هذه المدونة مستندة إلى الندوة الإلكترونية الأخيرة التي قدمناها في مجموعة مستخدمي هبسبوت (HubSpot User Group) بعنوان "تغييرات تسعير هبسبوت : كيفية تحقيق أقصى استفادة من تجديد الاشتراك". يمكنك مشاهدة الندوة هنا.
يمثل التحديث الأخير لتسعير هبسبوت، الذي دخل حيز التنفيذ في 5 مارس 2024، تحولاً كبيراً في كيفية شراء الشركات واستخدامها للمنصة. تم تصميم هذا النموذج الجديد لتعزيز المرونة وسهولة الوصول وزيادة القيمة، مما يسهل على الشركات من جميع الأحجام تخصيص اشتراكات هبسبوت لتلبية احتياجاتها الخاصة.
يقدم نموذج التسعير الجديد في هبسبوت مفهوم المقاعد المعتمد في مراكز المبيعات والخدمات ليشمل أيضاً مراكز التسويق، العمليات، ومركز المحتوى. ينطبق هذا على جميع مستويات الاشتراك. يهدف هذا النهج إلى تقديم حلول مخصصة لأدوار تنظيمية مختلفة، مما يسهل على الشركات إدارة تراخيص هبسبوت بشكل أكثر فعالية. نموذج التسعير القائم على المقاعد: قدمت هبسبوت ثلاثة أنواع من المقاعد – المقاعد الأساسية، مقاعد العرض فقط، ومقاعد الشركاء – كل منها مصمم لتلبية احتياجات المستخدمين وأدوارهم التنظيمية المختلفة. إلغاء متطلبات الحد الأدنى لعدد المقاعد: ألغت هبسبوت الحد الأدنى لعدد المقاعد في مراكز المبيعات والخدمات، مما يسهل على الشركات الوصول إلى برامج بمستوى المؤسسة بتكلفة دخول أقل. المقاعد الأساسية ومقاعد العرض فقط: تم تقديم المقاعد الأساسية في مراكز التسويق، العمليات، ومركز المحتوى، بعد أن كانت هذه المراكز لا تتطلب حداً لعدد المقاعد سابقًا. المقاعد الأساسية: توفر إمكانيات تحرير كاملة.
مقاعد العرض فقط: تتيح الوصول بدون حقوق التحرير.
| فهم التغييرات: المقاعد الأساسية، مقاعد العرض فقط، ومقاعد الشركاء | ||
| نوع المقعد | الوصف | الأنسب لـ |
| المقاعد الأساسية | إمكانيات تحرير كاملة عبر مختلف مراكز هبسبوت، بما في ذلك التسويق، العمليات، والمحتوى. | أعضاء الفريق الذين ينشئون ويحررون المحتوى، الحملات، صفحات الويب، وما إلى ذلك. |
| مقاعد العرض فقط | الوصول إلى بيانات هبسبوت ولوحات المعلومات دون القدرة على التحرير. | أصحاب المصلحة مثل المديرين التنفيذيين أو أعضاء الفريق الذين يحتاجون لمراقبة الأداء والتحليلات. |
| مقاعد الشركاء | مخصصة لشركاء حلول هبسبوت المعتمدين، وتوفر وصولًا شاملاً لجميع الميزات عبر المراكز المشتراة. | شركاء التنفيذ الخارجيين ل هبسبوت الذين يديرون تنفيذ هبسبوت لعملاء هبسبوت (لا تشمل الشركاء الآخرين مثل شركاء إعلانات جوجل). |
| فريقك | المستخدمين | المركز | السعر (دولار أمريكي) |
| x60 مسوقين 3 x مطورين 1 x مدير رئيسي 3 x مديرين تنفيذيين 7 x شركاء هبسبوت 5 x شركاء وكالات |
79 مستخدم | منصة التسويق للمؤسسات | $3600 |
| 100 الف جهة اتصال | $850 | ||
| مركز العمليات للمؤسسات | $2000 | ||
| مركز إدارة المحتوى للمؤسسات | $1,500 | ||
| الإجمالي | 79 مستخدم | $7,950 شهريا |
بعد تغييرات السعر (بدون تحسين)
| فريقك | المقاعد | المركز | السعر (دولار أمريكي) |
| 60 x مسوقين 3 x مطورين 1 x مدير رئيسي 5 x شركاء وكالات |
5 مدير رئيسي | منصة التسويق هبسبوت للمؤسسات | $3800 |
| 100 الف جهة اتصال | $850 | ||
| 1 مدير رئيسي | مركز العمليات للمؤسسات | $2000 | |
| 63 مدير رئيسي | مقاعد أساسية إضافية | $4,725 | |
| 3 x مديرين تنفيذيين | 3 مقاعد عرض فقط | جميع المراكز | $0 |
| 7 x شركاء هبسبوت | 7 مقاعد شركاء | جميع المراكز | $0 |
| الإجمالي | 79 مستخدم | $11,375 شهريا |
في حالة العميل "أ"، كشفت عملية الانتقال إلى نموذج التسعير الجديد عن فرص كبيرة لتوفير التكاليف. في البداية، كان لدى العميل العديد من المقاعد التي تُعتبر الآن مقاعد أساسية، ولم يكن معظمها مستخدمًا بشكل كامل. من خلال مراجعة شاملة لأدوار المستخدمين واحتياجات الوصول، تمكنوا من تحديد المستخدمين الذين يمكن تحويلهم إلى مقاعد العرض فقط دون التأثير على الإنتاجية. ساعد هذا التحسين في تقليل التكاليف غير الضرورية وتخصيص المقاعد بشكل أفضل وفقًا للاستخدام الفعلي، مما أدى إلى تحقيق وفورات شهرية كبيرة.
| فريقك | المستخدمين | المركز | السعر (دولار أمريكي) |
| 60 x مسوقين (تم تحويل العديد إلى مقاعد عرض فقط) 3 x مطورين 1 x مدير رئيسي 5 x شركاء وكالات |
5 مقعد أساسي | منصة التسويق هبسبوت للمؤسسات | $3800 |
| 100 الف جهة اتصال | $850 | ||
| 1 مقعد أساسي | مركز العمليات للمؤسسات | $2000 | |
| 26 مقعد أساسي | مقاعد أساسية إضافية | $1,950 | |
| 3 x مديرين تنفيذيين | 40 مقعد العرض فقط | جميع المراكز | $0 |
| 7 x شركاء هبسبوت | 7 مقعد الشريك | جميع المراكز |
$0 |
| الإجمالي | 79 مستخدم | $7,950 شهريا |
تجديد مُحسَّن للعميل أ: بعد دراسة متأنية، أدركوا أنهم يمكنهم استخدام 32 مقعدًا أساسيًا و 37 مقعد عرض فقط.
التوفير من خلال إدارة أفضل للمقاعد: 2,775 دولار شهريًا أو 33,300 دولار سنويًا.
تاريخ التجديد: 25 سبتمبر 2024.
شهادات العملاء وتقييمات الأداء
مكّنت هذه الاستراتيجيات العميل "أ" من تحقيق أقصى استفادة من استثمارهم في هبسبوت من خلال ضمان استخدام كل مقعد وفقًا لاحتياجات العمل.
سياسات حوكمة البيانات والمراجعات الدورية: ساعدت المراجعات الدورية للوصول وأدوار المستخدمين في تحديد المقاعد وإعادة تخصيصها حسب الحاجة، مما يضمن الاستخدام الأمثل. الصلاحيات المستندة إلى الأدوار: ساعدت في وضع مجموعات صلاحيات واضحة بناءً على أدوار العمل في تبسيط إدارة الوصول ومنعت التخصيص الزائد للمقاعد الأساسية.
إدارة مرنة للمقاعد: الاستفادة من مرونة التبديل بين المقاعد الأساسية ومقاعد العرض فقط حسب الحاجة إلى صلاحيات التحرير ساعدت في الحفاظ على كفاءة التكاليف دون التضحية بالوصول إلى الميزات الضرورية. فكّر في الأمر مثل "الكراسي الموسيقية" حسب الحاجة للتحرير.
| فريقك | المقاعد | المركز | السعر (دولار أمريكي) |
| 10 x مسوقين 2 x مطورين 2 x مصممين 2 x مديرين تنفيذيين 2 x ممثلي مبيعات 1 x ممثل خدمات |
19 مستخدم | مجموعة أدوات إدارة علاقات العملاء الاحترافية (التسويق، المبيعات، الخدمة، نظام إدارة المحتوى، العمليات) | $1600 |
| الإجمالي | 19 مستخدم | $1600 شهريًا |
بعد تغييرات السعر (بدون تحسين)
| فريقك | المقاعد | المركز | السعر (دولار أمريكي) |
| 10 x مسوقين 2 x مطورين 2 x مصممين |
3 مقعد أساسي | مركز التسويق المحترف ومركز نظام إدارة المحتوى المحترف | $900 |
| 1 مقعد أساسي | مركز العمليات المحترف | $720 | |
| 10 مقعد أساسي | مقاعد أساسية إضافية | $750 | |
| 2 x مديرين تنفيذيين | 2 مقعد العرض فقط | جميع المراكز | $0 |
| 1 x ممثل خدمات | 1 مقعد الخدمة | الخدمات + جميع المراكز | $150 |
| 2 x ممثلي مبيعات | 7 مقعد المبيعات | المبيعات + جميع المراكز | $180 |
| الإجمالي | 19 مستخدم | $2,610 شهريًا |
العميل "ب" كان في البداية يستغل الميزات التي يدفع مقابلها بشكل غير كامل. مع تقديم نموذج التسعير الجديد، أعادوا تقييم احتياجاتهم ووجدوا أن العديد من أعضاء فريقهم يمكنهم العمل بكفاءة باستخدام مقاعد العرض فقط، بينما يحتاج عدد قليل فقط إلى إمكانيات التحرير الكاملة التي توفرها المقاعد الأساسية. ساعد هذا التعديل في مواءمة تخصيص المقاعد مع الاستخدام الفعلي وخفض تكاليفهم الشهرية بشكل كبير.
بعد تغييرات السعر (مع التحسين)
| فريقك | المقاعد | المركز | السعر (دولار أمريكي) |
| 2 x مسوقين 2 x مطورين 2 x مصممين |
3 مقعد أساسي | مركز التسويق المحترف & مركز إدارة المحتوى المحترف | $900 |
| 1 مقعد أساسي | مركز العمليات المحترف | $15 | |
| 2 مقعد أساسي |
مقاعد عرض فقط |
$150 | |
| 2 x مديرين تنفيذيين 8x مسوقين |
10 مقعد العرض فقط |
جميع المراكز | $0 |
| 1 x ممثل خدمات | 1 مقعد الخدمة | الخدمات + جميع المراكز | $150 |
| 2 x ممثلي مبيعات | 2 مقعد المبيعات | المبيعات + جميع المراكز | $150 |
| الإجمالي | 19 مستخدم | $1,305 شهريًا |
تجديد مُحسَّن للعميل ب: بعد دراسة متأنية، أدركوا أنهم يمكنهم استخدام 6 مقاعد أساسية، و 8 مقاعد عرض فقط إضافية، وليسوا بحاجة إلى مركز العمليات برو في الوقت الحالي.
التوفير من خلال إدارة أفضل للمقاعد: 1,350 دولار شهريًا أو 15,600 دولار سنويًا.
تاريخ التجديد: 2 نوفمبر 2024 (سنة واحدة)
الفوائد المحققة:
خفض التكاليف: مواءمة تخصيص المقاعد مع الاستخدام الفعلي خفضت التكاليف الشهرية بشكل كبير.
التوفير بالتفاوض: تأمين خصومات وشروط عقد ملائمة من خلال التفاوض المبكر.
استراتيجيات التجديد الرئيسية لعام 2024
تقييم احتياجات الفريق وأدوار المستخدمين: راجع بانتظام احتياجات وأدوار أعضاء فريقك لتحسين تخصيص مقاعد هبسبوت. يضمن هذا أنك لا تدفع مقابل قدرات غير ضرورية وتستخدم الموارد بكفاءة.
إدارة فعّالة للمقاعد: قم بتطبيق استراتيجيات مثل التدقيق المنتظم للوصول والأدوار للتأكد من تخصيص المقاعد بشكل مناسب. استفد من مرونة التبديل بين المقاعد الأساسية ومقاعد العرض فقط مع تطور الأدوار والاحتياجات.
التفاوض المبكر على التجديدات والعقود طويلة الأجل: تواصل مع هبسبوت أو شريك الحلول الخاص بك مبكرًا في عملية التجديد لاستكشاف الخصومات المحتملة أو الحوافز مقابل الالتزام بعقود طويلة الأجل. يمكن أن توفر هذه الاستراتيجية ثباتًا في التكاليف وتأمين أسعار ملائمة.
خلاصة
اختيار وكالة تسويق متخصصة في السوق الصيني داخل دبي يتطلب دراسة دقيقة ومعرفة متعمقة بالسوقين. احرص على أن تكون الوكالة التي تختارها تمتلك الخبرة العالمية، الفهم الثقافي، والتقنيات المناسبة لضمان تحقيق أهدافك التجارية بنجاح.
مقارنة مع التسعير السابق
| المنتجات | السعر الشهري (دولار أمريكي) | المقاعد الأساسية المضمنة | مقاعد المبيعات أو الخدمات | معلومات إضافية |
|
مركز التسويق |
$890 |
3 |
غير متاح |
يشمل 2,000 جهة اتصال تسويقية |
|
مركز المبيعات |
$100 |
غير متاح |
1 | |
| مركز الخدمات | $100 |
غير متاح |
1 | |
| مركز إدارة المحتوى | $400 | 3 |
غير متاح |
|
| مركز العمليات | $800 | 1 |
غير متاح |
|
| مقاعد أساسية إضافية | $50/المقعد | - | - | السعر الشهري لكل مقعد إضافي |
الأسئلة الشائعة
ما التغييرات التي تم إجراؤها على الأدوات المجانية؟
الأدوات المجانية تتضمن الآن حدًا أقصى قدره 5 مقاعد أساسية مع مقاعد عرض غير محدودة.
01. ما هي التحديثات على أدوات البداية؟ يقدم التسعير الجديد سعرًا موحدًا قدره 15 دولارًا لكل مستخدم، ويوفر الوصول إلى جميع المراكز الخمسة (التسويق، المبيعات، الخدمات، إدارة المحتوى، والعمليات)، مقارنة بالتسعير السابق البالغ 45 دولارًا لمستخدمين.
02. هل يجب أن يقلق العملاء الحاليون؟ لن يواجه العملاء الحاليون تغييرات فورية، ولكن يجب أن يستعدوا لدخول نموذج التسعير الجديد حيز التنفيذ عند تجديد عقودهم القادمة.
03. هل يمكن مزج مقاعد هل يمكن مزج مقاعد احترافي مؤسسة داخل نفس المركز؟ لا، يجب أن تكون جميع المقاعد داخل المركز من نفس الفئة. ومع ذلك، يمكن أن تكون المراكز المختلفة داخل نفس الحساب من فئات مختلفة.
04. هل سيتغير سعر جهات الاتصال التسويقية؟ لا توجد مؤشرات حاليًا على أن تكلفة جهات الاتصال التسويقية ستتغير مع نموذج التسعير الجديد.
05. هل يمكننا التفاوض على تكاليف خدمات هبسبوت؟ بينما وضعت هبسبوت أسعارًا محددة، قد تتمكن الشركات من التفاوض على حلول مخصصة بناءً على احتياجاتها الخاصة بالتواصل المباشر مع ممثلي هبسبوت.
التنقل في هيكل التسعير الجديد ل هبسبوت
نموذج التسعير المحدث لهبسبوت يُحدث ثورة في كيفية تفاعل الشركات مع منصة إدارة علاقات العملاء الذكية. من خلال تقديم تسعير قائم على المقاعد، وإلغاء الحد الأدنى لعدد المقاعد، وتوفير مقاعد أساسية ومقاعد عرض فقط، توفر هبسبوت حلولًا مخصصة لجميع أحجام الشركات. لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك في هبسبوت، من الضروري تقييم احتياجات الفريق بانتظام، تخصيص المقاعد بشكل فعال، والتفاوض مبكرًا للحصول على فوائد مالية. من خلال البقاء على اطلاع والتصرف بشكل استباقي، يمكن للشركات تقليل النفقات غير الضرورية والحفاظ على إعداد فعال وملائم لتلبية احتياجاتها الخاصة.
لا تفوت فرصة تحقيق أقصى استفادة من اشتراك هبسبوت الخاص بك.
احجز استشارة مع أخصائي نمو هبسبوت لدينا للتعرف على التغييرات الجديدة وتعزيز استخدامك للمنصة.